¿Cómo Crear Las Mejores Experiencias De Usuario?

¿Cómo Crear Las Mejores Experiencias De Usuario?

Internet es un hermoso lugar, lleno de increibles experiencias. Pero ¿Cómo crear las mejores experiencias de usuario?

La necesidad de entender, educar o vender a los visitantes, se mezcla con la abundancia de la creatividad en el mundo online en donde se crean grandes experiencias de usuario.

“Deja de pensar sólo en lo maravilloso que es tu producto/servicio, empieza a crear experiencias que produzcan emociones, inspira, entretiende y verás un WOW más veces de lo que te imaginas.”

Emociones, inspira, entretiene y verás un WOW más veces de lo que te imaginas.

¿Estás listo para aplicar estás prácticas de experiencias de usuario?

1. Genera comunidad.

Todas las personas que estamos en internet siempre estamos buscando cosas para compartir con nuestros amigos o con quien sea, incluso para nosotros mismos, por ejemplo las camarás digitales han hecho que sea más fácil compartir fotos. Las redes sociales han hecho que sea más fácil comunicarnos.

La idea es que tu contenido sea tan bueno que las personas de manera natural decidan compartirlo y expresar que les encanta aquello que tu haces.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

La magia del internet es que nos permita explorar lugares que posiblemente nunca hemos visitado o obtener simplemente informacion de forma rápida y sencilla, es lo que Google hizo juntar toda la información del mundo y ellos han logrado que las personas disfruten esa experiencia y que la compartan.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

2. Diseño limpio y sencillo.

A todos nos gusta navegar en un sitio o plataforma que tenga acciones claras a ejecutar, que podamos navegar sin problemas desde nuestro smartphone, ipad o computadora.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

Entonces, ¿qué debes tomar en cuenta para tener un buen diseño enfocado en experiencias de usuario?

Asegurate de que cuente con un Diseño RESPONSIVO.

Pero qué significa “Responsivo” o “Adaptable” sencillo que tenga una correcta vizualisación en cualquier dispositivo móvil, desde una computadora hasta una tablet.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?
Esto permitirá a tus visitantes tener una mejor experiencia de usuario, hoy en día es una de las mejores prácticas de uso para experiencias de usuario, facilita la función táctil.

Tamaño de fuente.

El tamaño mínimo de fuente es de 12 píxeles, pon mucho ojo en esta parte un texto pequeño hará que tus visitantes salgan corriendo. Utiliza una tipogragía fácil de leer.

Botones llamativos.

Lo peor que podemos hacer es obligar nuestros visitantes a que imaginen un botón al que le tienen que dar click para saber más o lo busquen por todos lados y nunca lo encuentren. Utiliza botones claros que los lleven a tomar acciones rápidas por ejemplo: comprar ahora, prueba gartis, solicitar demo, etc.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

3. Crea Contenidos que conversen con tus visitantes

No es una tarea fácil, pero vale mucho la pena hacerlo y ayudarles a tus visitantes a entenderte mejor.

Cheklist mental

Imaginate que entras a un sitio lleno de texto, texto y más texto, agoviante y aburrido ¿cierto?

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

Lo que te propongo es sencillo todos los humanos cuando buscamos algo que comprar analizamos mucho cada detalle y hacemos un checklist mental en donde cuestionamos los beneficios y por que comprar aquello, crea un contenido que vaya respondiendo poco a poco ese checklist de tus posibles clientes.

Videos Explicativos

Crea un video que explique de una manera sencilla qué es lo que hace tu producto/ servicio, cuáles son los beneficios o características, cómo funciona, qué problema resuelves, cómo lo resuelves, etc.

Contactarte fácilmente

Permite que tus visitantes tengan el medio correcto para contactarte fácilmente, por ejemplo un telefono, email, redes sociales, blog o foro, etc.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

4. Carga rápida igual a una mejor experiencia de usuario
Optimizar lo más posible tu sitio web o tu plataforma, asegura una mejor experiencia de usuario, especialmente en un móvil, logicamente los usuarios navegan de una manera impresionante de un lugar a otro.

como crear mejores experiencias de usuario

La velocidad o carga rápida mejora la interacción, retención y conversiones de los visitantes.

5. Atiendelos con amor.

A todos nos gusta recibir atención en cierta forma cuando estamos buscando información para adquirir algo, entonces por que no atender con amor a nuestros visitantes.

¿Cómo Crear las Mejores Experiencias de Usuario?

Se friendly con ellos:

Responde sus emails
Responde sus dudas/comentarios
Agredece de alguna forma cuando adquieran tus productos/servicios
Mantenlos informados de las novedades que tienes
Comparte tus logros con ellos
Comparte con ellos información que los ayude a aprender más

Bien, llego el momento de ponerte en acción y lograr crear una buena experiencia de usuario.

Prueba si tu sitio tiene una buena experiencia de usuario aquí: Ponch

¡Suerte!

Norely Murillo

Norely Murillo

Cofounder Ponch, Marketer, construyendo, revolucionando, innovando y creando estrategias basadas en crear mejores experiencias de usuario, adquisición de cliente, lean marketing funnel.