a couple of years ago

Optimiza tu sitio web en 4 horas como los expertos.

como optimizar mi sitio web

Como marketers, pareciera que el reloj siempre está en nuestra contra.

Así que cuando se trata de optimizar la conversión, muchos de nosotros no tenemos suficientes horas al día para planear y ejecutar un buena estrategia, incluso si tuviéramos las habilidades necesarias y los recursos a la mano.

Esto nos llevo a una simple pregunta: ¿es posible generar un plan sostenible para un sitio web en una cuantas horas?

Cada uno tiene sus propia opiniones, pero para ser más acertados buscamos en cinco increíbles personajes en el mundo del CRO Convertion Rate Optimization; Brian Massey, Angie Schottmuller, Peep Laja, Neil Patel y Michael Aagaard para que estos respondieran una simple pregunta:

“Si sólo tuvieras cuatro horas para optimizar el desempeño de marketing de un sitio web, ¿qué es lo que harías?”

Pero antes de seguir, dejemos algo claro. No existe tal cosa como un enfoque para conseguir una conversión rápida. La tasa de optimización de la conversión o sus siglas en ingles (CRO) es sinónimo de mejora continua, y con algunas excepciones, los cambios simples no te llevan a resultados de largo plazo.

Y aún más, dominar el CRO lleva su tiempo y una amplia gama de conjuntos de habilidades: el análisis, la comercialización, la comprensión del usuario, la experiencia del usuario, diseño, redacción, desarrollo y gestión de proyectos.

Así que cuando nos referimos a 4 horas para optimizar un sitio, no estamos dando a entender que un sitio podría ser totalmente optimizado después de ese periodo de tiempo. Mejor dicho, lo que queremos saber es cómo los expertos pudieron demostrar el poder de la optimización en un corto periodo de tiempo.

El propósito de este post es ayudar a los marketers asombrosos a poner los pies sobre el CRO y entonces puedan sacar todo ese potencial que tienen.

Así que…  ¡VAMOS!

BRIAN MASSEY: HAZ PRUEBAS CON DIFERENTES TÍTULOS.

CRO

Cuando se le hizo la pregunta a Brian, esto fue lo que contesto:

“Si sólo tuviera cuatro horas para optimizar un sitio web, gastaría cinco minutos haciéndome un café, luego tres horas y 55 minutos buscando otro trabajo. La optimización no se puede hacer en cuatro horas”.

Se le hizo una segunda pregunta a Brian y se le pregunto que si estuviera en un pozo lleno de anacondas por cuatro horas y sólo una probabilidad del 0.01% de ascender…

A lo que Brian contesto:

“Aquí algunas ideas sobre lo que yo haría en cuatro horas:
 Escribir 25 títulos por cada landing page. Escoger la mejor de cada una y hacer el cambio. Crear un contenido relevante y asombroso. Utilizar una herramienta de web analytics. Gastar cuatro horas revisando mis campañas ads para asegurarme que estoy consiguiendo tráfico de calidad. Recolectar los informes de algunos copywriters y escoger uno”.

Y así nos ofrece una estrategia para hacerla en 4 horas.

  • Hora 1: Escribe 25 titulares para tus mejores landing pages y escoge 4 que sean diferentes una de la otra.
  • Hora 2: Crea cuatro páginas (o cuatro variantes), con un titular o título diferente una de otra.
  • Hora 3: Utiliza un herramienta de web analytics y pide un informe trimestral de el tráfico de tu sitio. Eleva el gasto en tus campañas ad para asegurarte que tendrás miles de visitas cada semana o semanas.
  • Espera la última semana, hasta que la prueba lance una estadística significativa.
  • Hora 4: Si hay un ganador, haz el cambio permanente.

El contenido es más importante que cualquier cosa, y dentro del amplio ámbito de contenidos, titulares, y propuestas de valor son los que tienen mayor peso.

El enfoque de Brian es perfecto para los marketers que escasean de tiempo y buscan resultados CRO rápidos y precisos. Prueba cómo los usuarios reaccionan a las propuestas de valor.

Si realizas una prueba A/B y Analytics en tu propuesta de valor, se puede garantizar que tu tasa de conversión cambiará. Puede que baje, pero los pruebas fallidas dejan casi tanta información como cuando se gana.

2. PEEP LAJA: HACER FRENTE A LAS PÁGINAS CON LA MAYOR REBOTE.

CRO

Cuando se le pregunto a Peep cómo gastaría sus 4 horas, él respondió en menos d cinco minutos:

“Yo checaría Google analytics y otra herramienta con heatmaps para encontrar dónde está la falla por la cual las personas están abandonando los sitios y enfocar todos mis esfuerzos en eso. Analisis Heuristicos (de prueba y error) revela un conjunto de insights, y eso combinado con algunas pruebas de usuario me darían alguna validación para evaluar los resultados encontrados. Todas esas cosas las realizaría en un par de horas”.

El estilo de Peep esta enfocado en el instinto desarrollado a partir de años de trabajo en el CRO con datos cualitativos.

3. ANGIE SCHOTTMULLER: ENTREVISTA A TUS CLIENTES.

CRO

Se le pregunto a Angie cómo ella le haría para optimizar un sitio en sólo 4 horas, y esto fue lo que dijo:

“Usaría una horas o dos para entender a la audiencia. Esto significa entrevistar a clientes actuales o prospectos para saber por qué compran y porque no lo hacen. Hablar con el servicio al cliente o representantes de ventas sobre las líneas del negocio. Revisar la retroalimentación para saber cuales son las preguntas frecuentes, intereses, preocupaciones y objetivos.
Hacer una hipótesis de oportunidades usando el PIE framework (modelo que ella adapto de PIER donde R mide la reutilización de los conocimientos aprendidos). Luego usaría el tiempo restante para implementar una prueba A/B para la hipótesis de mayor puntuación de oportunidades a la que la audiencia reacciono”.

“Una revisión de 4 horas no es muy práctico. Sin embargo no hay nada más práctico que ir directo al cliente por alguna retroalimentación procesable. El objetivo subyacente de la optimización de la conversión es aprender sobre el cliente: preferencias, intereses, puntos clave. Cuanto más se sepas sobre el cliente y cómo puedes ayudarle a lograr su objetivo, es más probable que se podrás alcanzar el objetivo propio”.

Angie se sumerge directamente en algo muy importante (aunque a menudo se pase por alto) los aspectos de optimización de la conversión: la comprensión de los clientes.

Todos los sitios web de alta conversión hacen una cosa bien y eso es responder a la preguntas del cliente. Pero sin entrevistas, nos queda adivinar cuales son estas respuestas.

Alterar tu sitio para hacer frente a las preguntas de los clientes es uno de los cambios de conversión más simples, menos costoso y mas rápido de enfocar los cambios que permitirán hacer un sitio web o una landing page.

4. MICHAEL AAGAARD: ENFOCARSE EN ANÁLISIS HEURÍSTICO.

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¿Cómo optimizaría un sitio web Michael?

“Si tuviera 4 horas para optimizar un sitio web, me gustaría pasar una hora excavando a través de los dados de análisis para identificar las áreas que representan el ascenso con el mayor potencial. A continuación, me gustaría pasar una hora para realizar un análisis heurístico. Después de eso, pasaría 30 minutos para llegar a una hipótesis de optimización, Pos último pasaría la última hora y media en crear el tratamiento”.

El enfoque de Michael muestra que incluso si tienes experiencia en el mundo del CRO, aún debes probar con una hipótesis. Con el tiempo y la experiencia serás más fiable para hacer suposiciones, pero eso nunca te dará la respuesta definitiva sin pruebas.

Revisar tus datos con una herramienta de Analytics es una de las más grandes áreas de oportunidad, para aumentar tus conversiones Haga clic para Tweet

5. NEIL PATEL: ENFOCATE EN TUS ETIQUETAS.

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Neil respondió la pregunta un poco diferente a los otros expertos, en lugar de escoger enfocarse el rendimiento del sitio esto fue lo que nos contesto:

“Si tuviera sólo cuatro horas, me gustaría ir a través de las herramientas para web masters y corregir cualquiera de los errores básicos que están mostrando. Esto incluiría los errores de rastreo (crawling errors), páginas de error 404 y etiquetas de titulo, incluso duplicados o etiquetas de descripción. Seguro que estas cosas parecen pequeñas, pero solucionándolas ayudará a generar más tráfico de búsqueda a largo plazo”.
 “Además de que configuraría Google Pagespeed. Una de las principales razones por las cuales un sitio web no convierte es porque carga lento. Mediante el uso de Google Pagespeed se puede mejorar la velocidad de carga, lo que ayudaría a aumentar sus tasas de tráfico y de conversión total”.

Neil va directo al corazón del problema, el cual a menudo los marketers olvidan. Si tu sitio es lento, o la gente no lo encuentra, no importará que tan bien esté optimizada la experiencia en la página. La optimización debe estar sobre la línea de fondo y a veces se puede conseguir un excelente retorno de la inversión (ROI) .

Conclusión:

El hilo conductor de todas las respuesta de los expertos es la necesidad de centrarse en los cambios que realmente hacen una diferencia en el balance final. Cuando sólo se tienen 4 horas, no tendrás tiempo de probar una hipótesis de bajo impacto.

Hay varias técnicas sencillas y rápidas para identificar donde se puede obtener un gran retorno de la inversión. El más adecuado dependerá en gran medida de los recursos que tengas a la mano.

Por último, la optimización de la tasa de conversión es realmente sobre el arte y la ciencia de la comunicación, y sus palabras importan.

Angus Lynch, el autor de esté increíble artículo nos presenta a cinco expertos con ideas muy claras sobre como optimizar un sitio web. En una opinión muy personal sin dejar de mencionar que todas la ideologías que estos personajes nos expresan van encaminadas al mismo fin, optimizar un sitio web en poco tiempo, debo decir que Angie y Neil son mis elegidos.

Angie hace énfasis en lo importante que es tener claro que es lo que el cliente piensa y cuales son sus motivaciones para comprar o no comprar, que está funcionando y que debería ser cambiado. Neil por su parte hace alarde en detalles que por muy pequeños que parezcan no lo son y forman parte clave para la conversión exitosa.

Ahora, cuéntanos ¿cuál de las ideologías de estos 5 grandes expertos empata más contigo?

Y por último, no olvides que Ponch es una herramienta que te ayudará con tu estrategia de marketing.

Eduardo Saavedra

Eduardo Saavedra

Graphic Designer, marketing lover. Hunter, like a good entrepreneur. Son of true love. Take pictures like a champ.