Las 5 Etapas Del Lean Marketing Funnel Para Tu Startup

Las 5 Etapas Del Lean Marketing Funnel Para Tu Startup

Las 3 preguntas más comunes, qué todas las startups deben responderse acerca de las 5 Etapas Del Lean Marketing Funnel Para Tu Startup

1. ¿Cómo obtengo más usuarios?
2. ¿Cómo mantener a los usuarios activos?
3. ¿Cómo hago que los usuarios existentes refieran a nuevos usuarios?

Si tienes una startup seguro te haz hecho más de una vez estás 3 preguntas y es normal quiere decir que vas por buen camino.

Pero, ¿Qué es el Lean Marketing Funnel?

En sencillas palabras el Funnel de Marketing es todo un proceso que va desde obtener un nuevo prospecto (lead) hasta conseguir un nuevo cliente (ventas)

Las 5 etapas del lean marketing funnel son: Adquisición, Activación, Retención, Referencia y por último Ingresos (ventas).

Lean Marketing Funnel

Primer estapa ADQUISICIÓN:

Tenemos que conseguir atraer personas a nuestro sitio web, de cualquier canal de difusión tales como: SEO, publicidad pagada, boca a boca, medios sociales, etc. Ese “alguien” ha pasado de ser un extraño a ser un visitante.

Segunda etapa ACTIVACIÓN:

Tu siguiente paso es convertir esa visita en un usuario, piensa en esto como iniciar una relación con ese nuevo visitante.

Tu objetivo aquí es conseguir un cierto grado de compromiso por parte del usuario, la idea es que el realice una acción en especifico como dejar su email para suscribirse a tu boletín de noticias, descargar un ebook, probar tu producto/servicio de manera gratuita por tiempo límitado, solicitar un demo, etc.

Esta es la puerta de entrada que te permitira iniciar una comunicación e iniciar la construcción de una nueva relación.

Ahora es tu turno de asegurarte que ellos vuelvan y usen tu producto/servicio de manera constante, tercera etapa le llamamos RETENCIÓN:

Es donde un usuario pasa a ser un usuario ACTIVO.

Es donde usan tu producto/servicio de manera recurrente.
Ahora, ¿qué mantiene a tus usuarios activos para que ellos refieran tu producto a nuevos usuarios potenciales?

Hay algunas maneras de generar la etapa cuatro de REFERENCIAS, incentivar a tus usuarios para compartir tu producto puede ser una forma muy poderosa para acelerar el crecimiento de tu startup y por supuesto de tus usuarios.

El incentivo que ofrezcas depende del tipo de producto/servicio que tengas.

Algunos incentivos que usaron grandes Startups tales como Dropbox:

Gran parte de su explosivo crecimiento ocurrio cuando ofrecieron a sus usuario 250MB adicionales de almacenamiento por cada persona que ellos invitaran a usar dropbox.

Las 5 Etapas Del Lean Marketing Funnel Para Tu Startup

Otro ejemplo UBER en donde invito a sus usuarios a ganar viajes gratis (con un monto en especifíco) al compartir su código promocional, a cada usuario nuevo que se registre con el código que el usuario compartio obtendra su viaje gratis.

Etapas Del Lean Marketing Funnel Para Tu Startup

Quinta etapa INGRESO:

En esta etapa tu objetivo es conseguir que el usuario tome alguna acción que te genere ingresos para el crecimiento de tu startup.

Que pase una versión de prueba a una suscripción de pago, la compra de un curso, etc.

Los 3 principales modelos de negocio son: SAAS – Software como servicio, E-commerce – Comercio electrónico, y… Clic para tuitear

Tu trabajo consiste en mover de manera inteligente y efectiva a las personas a través del funnel de una etapa a la siguiente.

Recuerda que todas las personas pasamos por un proceso para decidir primero probar y después comprar un producto/servicio.

Es normal que en el proceso perdamos usuarios en cada paso, pero la idea es mantener y conseguir nuevos, una de las principales formas de crear funeles exitosos es identificar en que etapa perdemos más usuarios.

A este punto nosotros lo llamamos FUGA, en ese momento tienes que analizar en que etapa las personas se están llendo y tapar esa fuga.

Norely Murillo

Norely Murillo

Cofounder Ponch, Marketer, construyendo, revolucionando, innovando y creando estrategias basadas en crear mejores experiencias de usuario, adquisición de cliente, lean marketing funnel.