3 years ago

LEAN MARKETING FUNNEL: Moderniza tu estrategia online

Lean Marketing Funnel, moderniza tu estrategia online

Dejemos de planear y vamos a ejecutar, el nuevo paradigma es la ejecución.

En el post anterior hablamos de cómo transformar oportunidades en ventas, ahora te voy a contar por qué es importante modernizar o actualizar tu estrategia con lean marketing funnel.

¡VAMOS!

Los nuevos marketers están cambiando la manera en que plantean sus estrategias, reduciendo sus costos y generando ventas exitosas. Herramientas como Ponch son de gran ayuda para la medición y análisis del comportamiento de visitantes ó clientes en los sitios web. Permitiendo a las empresas detectar puntos de fuga de los cuales se puede sacar el mejor provecho.

Sucede demasiado en la vida de las empresas que ofertan un servicio o producto en una plataforma online, ya que existe una cambiante demanda en cada usuario o cliente.
El reto es asegurar que cada paso durante la comercialización agregue un valor al cliente.

Construir una estrategia online mediante el lean marketing funnel hará posible tener un mecanismo de retroalimentación con el cual se puedan tomar decisiones más acertadas y efectivas.

 

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El lean marketing funnel va más allá de las métricas clásicas que en realidad sirven poco para una estrategia online. Ahora se tiene que prestar atención en puntos clave y específicos tales como saber de donde provienen los visitantes; cómo interactúan con el sitio web y crear nuevas relaciones con estos para generar ventas exitosas que den como resultado los ingresos deseados.

Vamos a ejemplificar en un contexto físico:

Eres dueño de una tienda de abarrotes y frutería; estas en un punto en que tus ingresos son pocos a pesar de que se ofertan productos de excelente calidad y tienes muchos visitantes diarios en tu negocio. ¿Qué pasa? Estas haciendo una mala estrategia. Veamos cómo la puedes mejorar.

1.- ¿De donde provienen mis visitas? Para responderte esta pregunta tienes que hacer una análisis de la procedencia de tus visitantes, si estos los atrajo tu publicidad en las calles, la fachada de tu negocio, si fue por recomendación, etc. Ahora, traslademos esto al mundo online. Tus visitantes pueden venir de una campaña de adwords, alguna red social, una landing page o un blog.

2.- Ya tienes personas dentro de tu negocio, ahora ¿cómo los convences de que se queden? Bueno, ahí es donde te pones ingenioso, tienes que tratarlos bien, tu tienda debe tener todos los productos perfectamente distribuidos, fácil de acceder a ellos y debes de crear un ambiente que favorezca la compra. No olvides que cuando esto pasa en tu sitio web estas en un punto donde e visitante tiene la primera interacción, y se puede ver reflejado en likes, follows, registrándose o pidiendo informes.

CONSEJO: La distribución del contenido en tu sitio web es de gran importancia, trata de que éste sea visualmente agradable y que permita la fácil interacción.

3.- Una vez que esos visitantes ya están interactuando con tu tienda y tus productos, hazles saber que estas para servirle, haz preguntas sobre lo que buscan y que ellos te generen propuestas e incluso puedes ofrecerles cupones de descuentos, etc.

4.- Ya teniendo creado ese vinculo con el visitante es momento de retenerle, puedes hacerle parte de un grupo de clientes selectos a los cuales les haces saber cuando te llega un producto nuevo, que día te surten la fruta más fresca y avisarles sobre promociones.

En un sitio web, cuando llegas a este punto es porque tu visitante se ha vuelto activo en tu plataforma y será hora de que lo invites a formar parte de un grupo en Facebook administrado por la empresa, que le envíes información por email marketing, dar seguimiento con anuncios de retargeting, mantenerlo al día con push notifications o publicaciones en redes sociales.

5.- ¡Muy bien! En este punto el visitante por fin se convirtió en cliente y lo mejor, no olvides que estos clientes pueden recomendarte con sus amigos, familiares y más.

RECUERDA que estamos ejemplificando en un contexto en el que tienes un negocio físico usando la teoría del Lean Marketing Funnel, ahora tienes que llevar estos consejos a tu negocio online.

Tu estrategia online se debe caracterizar por su desempeño, no olvides que las métricas que uses son de gran importancia para aprovechar tus leads; así mismo, tener claro que estás están orientadas a medir acciones y objetivos “partiendo del objetivo que queremos que cumplan los usuarios’’.

LEAN MARKETING FUNNEL

Como marketers sabemos que el campo online hace cambios constantes a pequeñas y grandes escalas y que los usuarios son impredecibles. Es por eso que no debemos perder el hilo de las tendencias.

 

 

 

Eduardo Saavedra

Eduardo Saavedra

Graphic Designer, marketing lover. Hunter, like a good entrepreneur. Son of true love. Take pictures like a champ.